Usability & UserExperience im Softwareengineering
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Usability wird seit Jahren aktiv propagiert und sukzessive durch neue Begriffe (z.B. User Experience) und Standards erweitert. Auch aktuelle Trends in Richtung einer ganzheitlicheren Sichtweise wie nutzerzentierte Innovation, Kundenzentrierung, Customer Experience und Service Design belegen eine Belebung dieses Bereiches.

Für den BITKOM-Arbeitskreis Softwareengineering stellt sich die Frage, welche dieser Ergebnisse tatsächlich angewendet werden, inwieweit sie als etablierter Stand der Praxis organisatorisch heute fest verankert sind, welchen Business-Nutzen sie stiften und wo ggfs. noch Optimierungsbedarf besteht. Der folgende Fragebogen soll dieser Fragestellung nachgehen, um dann auf Basis der Analyse die abgeleiteten Maßnahmen innerhalb des BITKOM umzusetzen.


 
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